隆基寧光自成立以來(lái),始終專(zhuān)注于為客戶開(kāi)發(fā)精確、可靠的智能儀表。不僅堅(jiān)持向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且能持續(xù)地向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓客戶放心選擇我們的產(chǎn)品,更放心使用我們的產(chǎn)品。“為客戶提供滿意的服務(wù)”是我們的宗旨。從產(chǎn)品銷(xiāo)售到客戶使用的整個(gè)過(guò)程,我們有售前、售中、售后、用戶反饋,四大完整、連貫的服務(wù)系統(tǒng),讓您享有完美的服務(wù)。公司設(shè)有三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu),遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。
第一級(jí):省級(jí)辦事處 公司在30個(gè)省市設(shè)立了辦事處,根據(jù)本地產(chǎn)品的分布情況配備相應(yīng)的常駐技術(shù)服務(wù)人員和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)備和工具,每個(gè)省都配備了專(zhuān)用的服務(wù)車(chē)輛,確保為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┛焖佟?yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。 | |
第二級(jí):大區(qū)分公司 公司在全國(guó)范圍內(nèi)按照地域特性劃分成立大區(qū)分公司,當(dāng)省級(jí)辦事處本地技術(shù)服務(wù)出現(xiàn)緊急情況或技術(shù)疑難問(wèn)題時(shí),大區(qū)分公司將統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排區(qū)域內(nèi)其他服務(wù)人員協(xié)助本地服務(wù)人員及時(shí)解決問(wèn)題。 | |
第三級(jí):公司總部的客戶服務(wù)中心 建立了統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)400 Call Certer,配備了資深專(zhuān)家坐席7*24小時(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)問(wèn)題解答、客戶投訴處理。 |